Danh mục

Quy chế hoạt động

HN DOTNET · TERMS OF SERVICE

Quy chế hoạt động Website HN Dotnet

Điều khoản dịch vụ và quy định sử dụng website của Công ty TNHH Một Thành Viên HN Dotnet. Minh bạch trong giao dịch, tôn trọng khách hàng và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.

Chào mừng Quý khách đến với website của Công ty TNHH Một Thành Viên HN Dotnet. Quy chế hoạt động này quy định các nguyên tắc, điều kiện và trách nhiệm liên quan đến việc truy cập, khai thác thông tin và thực hiện giao dịch trên website HN Dotnet.

Khi truy cập, sử dụng chức năng đặt hàng hoặc gửi yêu cầu tư vấn qua website, Quý khách cần đọc và hiểu các nội dung của Quy chế này cùng những chính sách có liên quan.

Phạm vi áp dụng: Quy chế này áp dụng đối với website thương mại điện tử bán hàng do HN Dotnet trực tiếp quản lý và vận hành. Website giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, giải pháp công nghệ và tiếp nhận yêu cầu giao dịch của khách hàng với HN Dotnet. Quy chế không mặc nhiên áp dụng cho một ứng dụng di động riêng nếu ứng dụng đó chưa được HN Dotnet chính thức công bố.

ĐIỀU 1. NGUYÊN TẮC CHUNG

1.1. Website HN Dotnet được thiết lập và vận hành bởi Công ty TNHH Một Thành Viên HN Dotnet nhằm giới thiệu, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng tìm hiểu, lựa chọn, đặt mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ và giải pháp công nghệ do Công ty kinh doanh hoặc cung cấp.

1.2. Hoạt động trên website được thực hiện theo nguyên tắc công khai, minh bạch, trung thực, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, đối tác và Công ty.

1.3. HN Dotnet hướng đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin, điện tử viễn thông và các giải pháp ứng dụng công nghệ phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.

1.4. Thông tin về sản phẩm, giá bán, tình trạng cung ứng, cấu hình, bảo hành, giao nhận và các điều kiện giao dịch được công bố trên website hoặc được xác nhận trong báo giá, đơn hàng, hợp đồng và tài liệu giao dịch có liên quan.

1.5. Việc sử dụng website không làm mất hoặc hạn chế các quyền hợp pháp của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

ĐIỀU 2. THÔNG TIN ĐƠN VỊ VẬN HÀNH WEBSITE

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HN DOTNET

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Một Thành Viên HN Dotnet

Mã số thuế: 5900476714

Địa chỉ: 134 Quyết Tiến, Phường Diên Hồng, Tỉnh Gia Lai

Hotline: 1800 9379

Điện thoại: (0269) 3823 671 – 377 79 79

Email: hndotnet@hndotnet.com.vn

Website: www.hndotnet.com.vn - www.hndotnet.vn

HN Dotnet được thành lập ngày 08/08/2008, hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, điện tử viễn thông, cung cấp thiết bị, dịch vụ kỹ thuật và các giải pháp ứng dụng công nghệ.

Các thông tin pháp lý và thông tin liên hệ được sử dụng trong giao dịch phải căn cứ theo thông tin doanh nghiệp được công bố và hồ sơ pháp lý hợp lệ của Công ty.

ĐIỀU 3. GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ

Trong Quy chế này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

  • HN Dotnet hoặc Công ty: Là Công ty TNHH Một Thành Viên HN Dotnet, đơn vị quản lý và vận hành website.
  • Website: Là trang thông tin điện tử do HN Dotnet quản lý, sử dụng các tên miền chính thức được Công ty công bố.
  • Khách hàng: Là cá nhân, tổ chức truy cập website, tìm hiểu thông tin, gửi yêu cầu tư vấn, đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của HN Dotnet.
  • Người mua: Là khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ của HN Dotnet.
  • Sản phẩm: Là hàng hóa, thiết bị, phần mềm, phụ kiện và các sản phẩm công nghệ được HN Dotnet giới thiệu hoặc kinh doanh.
  • Dịch vụ: Là các hoạt động tư vấn, cung cấp, lắp đặt, cấu hình, bảo trì, sửa chữa, hỗ trợ kỹ thuật và các dịch vụ khác do HN Dotnet cung cấp.
  • Giải pháp: Là phương án công nghệ được tư vấn, thiết kế, tích hợp hoặc triển khai theo nhu cầu cụ thể của khách hàng.
  • Đơn hàng: Là yêu cầu mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ được khách hàng gửi đến HN Dotnet thông qua website hoặc phương thức giao dịch hợp lệ khác.
  • Thông tin cá nhân: Là thông tin gắn liền với hoặc giúp xác định một cá nhân, được xử lý theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

ĐIỀU 4. PHẠM VI SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

HN Dotnet giới thiệu và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, giải pháp thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin và điện tử viễn thông. Tùy theo danh mục kinh doanh và nhu cầu thị trường, nội dung website có thể bao gồm:

4.1. Thiết bị và sản phẩm công nghệ

  • Máy tính, máy chủ, máy tính xách tay, máy tính để bàn và linh kiện.
  • Thiết bị mạng, thiết bị viễn thông và hạ tầng kết nối.
  • Thiết bị camera giám sát, an ninh và kiểm soát ra vào.
  • Thiết bị văn phòng, máy in, máy quét và thiết bị ngoại vi.
  • Thiết bị giáo dục, thiết bị trình chiếu và hội nghị.
  • Phần mềm, bản quyền phần mềm và các sản phẩm công nghệ khác.

4.2. Dịch vụ công nghệ thông tin

  • Tư vấn, cung cấp và triển khai hạ tầng công nghệ thông tin.
  • Lắp đặt, cấu hình hệ thống máy tính, mạng và thiết bị văn phòng.
  • Bảo trì, sửa chữa và xử lý sự cố thiết bị công nghệ.
  • Dịch vụ kỹ thuật, hỗ trợ vận hành và bảo dưỡng hệ thống.
  • Dịch vụ liên quan đến máy chủ, tên miền, hosting và hạ tầng mạng.

4.3. Giải pháp ứng dụng công nghệ

  • Giải pháp phòng họp thông minh và hội nghị truyền hình.
  • Giải pháp phòng học thông minh và E-Learning.
  • Giải pháp thư viện thông minh.
  • Giải pháp giao thông thông minh và giám sát an ninh.
  • Giải pháp bảng tin điện tử công cộng.
  • Giải pháp Wifi công cộng và hạ tầng kết nối.
  • Giải pháp phòng họp không giấy E-Cabinet.
  • Giải pháp đài truyền thanh thông minh.
  • Giải pháp ứng dụng AI trong camera an ninh và giám sát.

Danh mục trên có tính chất giới thiệu các nhóm hoạt động của HN Dotnet. Sản phẩm, dịch vụ cụ thể được cung cấp phụ thuộc vào thông tin công bố, khả năng cung ứng, điều kiện kỹ thuật và thỏa thuận của từng giao dịch.

Lưu ý về phạm vi cung cấp: HN Dotnet không mặc nhiên cam kết mọi sản phẩm, thiết bị hoặc giải pháp được giới thiệu đều luôn có sẵn tại kho. Tình trạng hàng hóa, thời gian cung cấp và khả năng triển khai được xác nhận theo từng đơn hàng hoặc hợp đồng.

ĐIỀU 5. QUY TRÌNH GIAO DỊCH

5.1. Quy trình dành cho khách hàng mua sản phẩm

  1. Bước 1 – Tìm kiếm sản phẩm: Khách hàng truy cập website, lựa chọn danh mục hoặc sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm sản phẩm.
  2. Bước 2 – Tìm hiểu thông tin: Khách hàng xem tên sản phẩm, hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật, giá bán và chính sách liên quan.
  3. Bước 3 – Gửi yêu cầu đặt hàng: Khách hàng chọn sản phẩm, số lượng và thực hiện thao tác đặt hàng theo hướng dẫn của website.
  4. Bước 4 – Cung cấp thông tin: Khách hàng nhập họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email và các thông tin cần thiết khác.
  5. Bước 5 – Tiếp nhận và xác nhận: HN Dotnet tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra thông tin và liên hệ khách hàng để xác nhận sản phẩm, giá bán, tình trạng cung ứng, giao nhận và thanh toán.
  6. Bước 6 – Thực hiện đơn hàng: Sau khi các bên thống nhất điều kiện giao dịch, HN Dotnet tiến hành xử lý đơn hàng theo thỏa thuận.
  7. Bước 7 – Giao hàng và hoàn tất: HN Dotnet thực hiện giao hàng hoặc bàn giao theo phương thức đã xác nhận với khách hàng.

5.2. Quy trình dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ

  1. Khách hàng gửi yêu cầu tư vấn hoặc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
  2. HN Dotnet tiếp nhận và trao đổi để làm rõ nhu cầu.
  3. Hai bên thống nhất phạm vi công việc, giải pháp và yêu cầu kỹ thuật.
  4. HN Dotnet gửi báo giá, đề xuất hoặc dự thảo hợp đồng nếu cần.
  5. Hai bên xác nhận điều kiện cung cấp dịch vụ và tiến độ thực hiện.
  6. HN Dotnet triển khai, nghiệm thu và bàn giao theo thỏa thuận.

5.3. Giao dịch đối với dự án và đơn hàng số lượng lớn

Đối với khách hàng doanh nghiệp, cơ quan nhà nước, trường học hoặc tổ chức có nhu cầu mua sắm số lượng lớn, triển khai hệ thống hoặc thực hiện dự án, giao dịch có thể được thực hiện thông qua báo giá, hồ sơ đề xuất, hợp đồng kinh tế, đơn đặt hàng hoặc hồ sơ mua sắm theo quy định áp dụng.

Phạm vi công việc, thông số kỹ thuật, tiến độ, phương thức nghiệm thu, bàn giao, bảo hành và thanh toán được xác định theo hồ sơ giao dịch hoặc hợp đồng đã được các bên thống nhất.

5.4. Xác lập giao dịch

Việc khách hàng gửi biểu mẫu hoặc yêu cầu đặt hàng trên website là căn cứ để HN Dotnet tiếp nhận và xử lý yêu cầu. Giao dịch được xác lập theo quy định pháp luật và nội dung xác nhận, thỏa thuận, đơn hàng hoặc hợp đồng hợp lệ giữa các bên.

Trường hợp thông tin sản phẩm, giá bán, số lượng, tình trạng hàng hóa hoặc điều kiện giao dịch cần được xác minh, HN Dotnet sẽ liên hệ khách hàng để thống nhất trước khi thực hiện đơn hàng.

ĐIỀU 6. QUY TRÌNH THANH TOÁN

HN Dotnet thực hiện thanh toán theo chính sách thanh toán được Công ty công bố và theo phương thức đã xác nhận trong từng đơn hàng hoặc hợp đồng.

Tùy theo tính chất giao dịch, khách hàng có thể được hướng dẫn thanh toán bằng phương thức phù hợp như thanh toán trực tiếp, thanh toán khi nhận hàng hoặc chuyển khoản theo thông tin được HN Dotnet xác nhận.

Đối với đơn hàng dự án, đơn hàng cung cấp thiết bị số lượng lớn hoặc dịch vụ triển khai kỹ thuật, tiến độ thanh toán có thể được quy định riêng trong báo giá, hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng.

Nguyên tắc an toàn thanh toán: Khách hàng chỉ thực hiện chuyển tiền vào tài khoản hoặc theo phương thức thanh toán được HN Dotnet xác nhận thông qua kênh liên hệ chính thức. Không chuyển tiền theo yêu cầu từ tài khoản, số điện thoại hoặc cá nhân không được Công ty xác thực.

Chi tiết về phương thức, quy trình và điều kiện thanh toán được quy định tại trang Chính sách thanh toán của HN Dotnet.

ĐIỀU 7. GIAO NHẬN VÀ BÀN GIAO SẢN PHẨM, DỊCH VỤ

HN Dotnet thực hiện giao nhận hàng hóa theo phương thức được thống nhất với khách hàng, có thể bao gồm giao hàng đến địa chỉ khách hàng hoặc phương thức bàn giao khác phù hợp với tính chất đơn hàng.

Thời gian giao hàng được điều chỉnh linh hoạt theo từng đơn, căn cứ vào tình trạng hàng hóa, địa điểm giao nhận, số lượng, yêu cầu kỹ thuật và điều kiện vận chuyển.

Đối với sản phẩm cần lắp đặt, cấu hình hoặc tích hợp hệ thống, việc bàn giao có thể bao gồm hướng dẫn sử dụng, kiểm tra hoạt động, nghiệm thu hoặc các tài liệu kỹ thuật liên quan theo thỏa thuận.

Khách hàng có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin, bố trí địa điểm và điều kiện cần thiết để việc giao nhận, lắp đặt hoặc triển khai dịch vụ được thực hiện thuận lợi.

Chính sách chi tiết về vận chuyển, giao nhận, kiểm tra hàng hóa, bảo hành và đổi trả được thực hiện theo các chính sách riêng được công bố trên website và thỏa thuận giao dịch.

ĐIỀU 8. AN TOÀN GIAO DỊCH VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU

8.1. Nguyên tắc bảo vệ thông tin

HN Dotnet tôn trọng quyền riêng tư và có trách nhiệm bảo vệ thông tin khách hàng theo quy định pháp luật. Thông tin được khách hàng cung cấp chỉ được thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý theo mục đích hợp pháp, phù hợp với chính sách bảo mật và thông báo xử lý dữ liệu của Công ty.

8.2. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi thực hiện giao dịch.
  • Tự bảo vệ tài khoản, mật khẩu và thông tin xác thực của mình.
  • Không cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin bảo mật cho người không có thẩm quyền.
  • Thông báo cho HN Dotnet khi phát hiện dấu hiệu giả mạo hoặc sử dụng trái phép thông tin giao dịch.

8.3. Trách nhiệm của HN Dotnet

  • Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin trong phạm vi hệ thống do Công ty quản lý.
  • Giới hạn việc tiếp cận thông tin theo mục đích và phạm vi công việc cần thiết.
  • Phối hợp xử lý các yêu cầu hợp lệ liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
  • Không mua bán, trao đổi hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân trái quy định pháp luật.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn có liên quan.

Chi tiết được quy định tại trang Chính sách bảo mật thông tin HN Dotnet .

ĐIỀU 9. QUẢN LÝ NỘI DUNG VÀ CÁC HÀNH VI BỊ CẤM

Khách hàng và người truy cập có trách nhiệm sử dụng website đúng mục đích, tuân thủ pháp luật và không làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của hệ thống.

Các hành vi sau đây không được phép thực hiện:

  • Sử dụng website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, lừa đảo, giả mạo hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.
  • Đăng tải, truyền tải hoặc phát tán nội dung trái pháp luật, nội dung có tính chất đe dọa, xúc phạm, lừa đảo hoặc xâm phạm quyền riêng tư.
  • Phát tán mã độc, virus, phần mềm gây hại hoặc thực hiện hành vi can thiệp trái phép vào hệ thống website.
  • Tìm cách truy cập trái phép vào tài khoản, dữ liệu, máy chủ hoặc khu vực quản trị của website.
  • Sử dụng công cụ tự động để thu thập dữ liệu, sao chép nội dung hoặc gây quá tải hệ thống trái phép.
  • Giả mạo HN Dotnet, nhân viên, đối tác hoặc thông tin giao dịch của Công ty nhằm gây nhầm lẫn cho khách hàng.
  • Sử dụng hình ảnh, nội dung, tài liệu hoặc thương hiệu của HN Dotnet trái phép.

Khi phát hiện hành vi có dấu hiệu vi phạm, HN Dotnet có quyền áp dụng biện pháp kỹ thuật phù hợp, từ chối tiếp nhận yêu cầu, tạm thời hạn chế chức năng hoặc phối hợp với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 10. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA HN DOTNET

10.1. Quyền của HN Dotnet

  • Quản lý, vận hành, nâng cấp và điều chỉnh giao diện, chức năng website phù hợp với nhu cầu hoạt động.
  • Cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ, giá bán, chương trình kinh doanh và nội dung website.
  • Yêu cầu khách hàng cung cấp hoặc xác nhận thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu giao dịch.
  • Từ chối hoặc tạm ngừng xử lý yêu cầu có dấu hiệu giả mạo, gian lận, vi phạm pháp luật hoặc không đáp ứng điều kiện cung cấp hàng hóa, dịch vụ.
  • Thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ hệ thống, quyền sở hữu trí tuệ và lợi ích hợp pháp của Công ty.
  • Sửa đổi, bổ sung Quy chế và các chính sách liên quan theo quy định pháp luật và điều kiện hoạt động thực tế.

10.2. Nghĩa vụ của HN Dotnet

  • Cung cấp thông tin về doanh nghiệp, hàng hóa và dịch vụ theo quy định pháp luật.
  • Nỗ lực duy trì hoạt động ổn định của website trong phạm vi điều kiện kỹ thuật và khả năng kiểm soát.
  • Tiếp nhận, xử lý yêu cầu tư vấn, đơn hàng và phản ánh của khách hàng theo quy trình phù hợp.
  • Thực hiện các nghĩa vụ đã cam kết trong báo giá, đơn hàng, hợp đồng và các thỏa thuận hợp lệ.
  • Thực hiện trách nhiệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo vệ dữ liệu cá nhân và các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.
  • Công bố hoặc hướng dẫn khách hàng tiếp cận các chính sách giao dịch có liên quan.

ĐIỀU 11. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

11.1. Quyền của khách hàng

  • Được tiếp cận thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá bán và điều kiện giao dịch được HN Dotnet công bố.
  • Được yêu cầu tư vấn, giải thích các thông tin liên quan đến hàng hóa, dịch vụ trước khi giao dịch.
  • Được nhận hàng hóa, dịch vụ theo nội dung đã được các bên xác nhận hoặc thỏa thuận.
  • Được yêu cầu hỗ trợ bảo hành, đổi trả, giải quyết phản ánh và khiếu nại theo chính sách áp dụng.
  • Được thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
  • Được bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp theo pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

11.2. Nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, gửi yêu cầu hoặc thực hiện giao dịch.
  • Kiểm tra thông tin sản phẩm, giá bán, số lượng, điều kiện giao nhận và các nội dung liên quan.
  • Thực hiện thanh toán theo phương thức và thời hạn đã được các bên xác nhận.
  • Phối hợp với HN Dotnet trong quá trình giao hàng, lắp đặt, nghiệm thu hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
  • Không sử dụng website để thực hiện hành vi trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác.
  • Tuân thủ các điều khoản dịch vụ và chính sách hợp lệ được công bố trên website.
Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Các điều khoản trong Quy chế này không được hiểu là loại trừ, hạn chế hoặc tước bỏ quyền hợp pháp của khách hàng theo quy định bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

ĐIỀU 12. TIẾP NHẬN PHẢN ÁNH, KHIẾU NẠI VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

12.1. Nguyên tắc tiếp nhận

HN Dotnet khuyến khích khách hàng phản ánh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình tìm hiểu thông tin, đặt hàng, thanh toán, giao nhận, bảo hành hoặc sử dụng dịch vụ.

12.2. Kênh tiếp nhận

  • Hotline: 1800 9379.
  • Điện thoại: (0269) 3823 671 – 377 79 79.
  • Email: hndotnet@hndotnet.com.vn.
  • Địa chỉ: 134 Quyết Tiến, Phường Diên Hồng, Tỉnh Gia Lai.

12.3. Nội dung đề nghị hỗ trợ

Để thuận tiện cho việc xác minh và xử lý, khách hàng nên cung cấp các thông tin sau:

  • Họ tên và thông tin liên hệ.
  • Mã đơn hàng, hợp đồng hoặc chứng từ liên quan (nếu có).
  • Sản phẩm, dịch vụ hoặc giao dịch phát sinh vấn đề.
  • Mô tả cụ thể sự việc và thời điểm phát sinh.
  • Tài liệu, hình ảnh hoặc bằng chứng liên quan (nếu có).
  • Yêu cầu hoặc phương án xử lý mà khách hàng đề nghị.

12.4. Quy trình xử lý

  1. Tiếp nhận phản ánh hoặc khiếu nại của khách hàng.
  2. Kiểm tra thông tin và xác định nội dung cần xử lý.
  3. Liên hệ khách hàng để bổ sung thông tin nếu cần thiết.
  4. Trao đổi, đề xuất phương án giải quyết phù hợp.
  5. Thông báo kết quả xử lý và phối hợp thực hiện.

HN Dotnet ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, trao đổi thiện chí và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 13. SỰ CỐ KỸ THUẬT VÀ TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

13.1. Sự cố kỹ thuật

HN Dotnet nỗ lực duy trì tính ổn định, an toàn và khả năng truy cập của website. Tuy nhiên, website có thể tạm thời gián đoạn do bảo trì, nâng cấp, lỗi phần mềm, lỗi máy chủ, sự cố đường truyền hoặc các nguyên nhân kỹ thuật khác.

Khi phát hiện sự cố ảnh hưởng đến việc truy cập hoặc giao dịch, khách hàng có thể thông báo cho HN Dotnet qua hotline hoặc email chính thức để được tiếp nhận và hỗ trợ.

13.2. Trường hợp bất khả kháng

Trường hợp bất khả kháng được xem xét theo quy định pháp luật và căn cứ vào tính chất sự kiện, khả năng kiểm soát, mức độ ảnh hưởng cũng như việc thực hiện nghĩa vụ hạn chế và khắc phục hậu quả của bên bị ảnh hưởng.

Các sự kiện có thể được xem xét bao gồm thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố hạ tầng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc sự kiện khách quan khác đáp ứng điều kiện pháp luật.

Khi xảy ra sự kiện ảnh hưởng đến việc thực hiện giao dịch, các bên có trách nhiệm thông báo, phối hợp và thống nhất phương án xử lý phù hợp với quy định pháp luật và thỏa thuận.

ĐIỀU 14. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Các nội dung được đăng tải trên website HN Dotnet, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, đồ họa, thiết kế, biểu tượng, tài liệu, bố cục, nội dung giới thiệu và các thành phần nhận diện thương hiệu, được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ và quyền liên quan.

Tên thương mại, logo và các dấu hiệu nhận diện HN Dotnet thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Công ty theo hồ sơ và quy định áp dụng.

Khách hàng và người truy cập không được tự ý sao chép, sửa đổi, phân phối, khai thác thương mại hoặc sử dụng nội dung thuộc quyền sở hữu của HN Dotnet khi chưa có sự đồng ý hợp lệ của chủ thể quyền, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Đối với hình ảnh, nhãn hiệu, tài liệu hoặc thông số kỹ thuật thuộc nhà sản xuất và đối tác, quyền sở hữu trí tuệ được xác định theo quyền của chủ thể tương ứng.

ĐIỀU 15. SỬA ĐỔI, BỔ SUNG VÀ HIỆU LỰC ÁP DỤNG

15.1. HN Dotnet có quyền rà soát, sửa đổi hoặc bổ sung Quy chế này nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh, thay đổi kỹ thuật và quy định pháp luật hiện hành.

15.2. Nội dung sửa đổi được công bố trên website hoặc thông qua phương thức thông báo phù hợp. Thời điểm áp dụng được xác định theo thông báo và quy định pháp luật có liên quan.

15.3. Đối với giao dịch đã được xác lập trước thời điểm Quy chế sửa đổi có hiệu lực, quyền và nghĩa vụ của các bên được xác định theo thỏa thuận đã giao kết và quy định pháp luật áp dụng, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác phù hợp pháp luật.

15.4. Trường hợp một hoặc một số nội dung của Quy chế bị xác định là không có hiệu lực hoặc không thể thực hiện, các nội dung còn lại vẫn được áp dụng trong phạm vi không trái quy định pháp luật.

15.5. Quy chế này được giải thích và áp dụng theo pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

15.6. Quy chế có hiệu lực kể từ ngày được HN Dotnet công bố chính thức trên website.

Ngày cập nhật: 03/11/2026.
Đơn vị ban hành: Công ty TNHH Một Thành Viên HN Dotnet.

CÁC CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN

Để hiểu rõ hơn về quyền lợi, nghĩa vụ và điều kiện giao dịch, khách hàng vui lòng tham khảo thêm các chính sách được HN Dotnet công bố trên website:

HN DOTNET – ĐỒNG HÀNH CÙNG KHÁCH HÀNG

Mọi thắc mắc về Quy chế hoạt động, điều khoản dịch vụ, giao dịch hoặc quyền lợi khách hàng, vui lòng liên hệ với HN Dotnet qua các kênh chính thức.

HOTLINE 1800 9379

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HN DOTNET

Địa chỉ: 134 Quyết Tiến, Phường Diên Hồng, Tỉnh Gia Lai

Điện thoại: (0269) 3823 671 – 377 79 79

Email: hndotnet@hndotnet.com.vn

Website: www.hndotnet.com.vn | www.hndotnet.vn

 

Danh sách so sánh