Chính sách và Quy định chung

Chính sách và Quy định chung

1. HÌNH THỨC THANH TOÁN
Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho việc thanh toán của Quý khách, Công ty chúng tôi xin đưa ra nhiều hình thức thanh toán khác nhau để phù hợp nhất với điều kiện của Quý khách.
Giá niêm yết chưa bao gồm thuế VAT và phí giao hàng (nếu có). Giá cả có thể thay đổi theo từng thời điểm.
- Thanh toán tiền mặt cho người giao hàng:
Nếu địa điểm thanh toán cũng là địa điểm giao hàng, nhân viên chúng tôi sẽ thu tiền ngay lúc giao hàng.
Trường hợp địa điểm thanh toán không là địa điểm giao hàng, nhân viên chúng tôi sẽ thu tiền trước khi giao hàng.
Đối với các địa điểm giao hàng ở ngoại thành Pleiku và các tỉnh, chúng tôi sẽ giao hàng sau khi nhận được tiền hoặc thông báo nhận tiền.
- Chuyển khoản qua ngân hàng:
Quý khách có nhu cầu thanh toán qua ngân hàng vui lòng chuyển tiền đến tài khoản công ty chúng tôi theo thông tin sau:
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Gia Lai.  
Số tài khoản:                     5000 201 003 175
Chủ tài khoản:                 Công ty TNHH Một thành viên HN DOTNET
 
- Chuyển qua tài khoản thẻ ATM:
Quý khách thanh toán qua tài khoản thẻ ATM xin vui lòng chuyển tiền đến tài khoản chúng tôi theo thông tin sau:  
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Gia Lai.
Số tài khoản:                        0291 000 246 137
Chủ tài khoản:                     Hoàng Bình Châu
 
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã tích hợp: nganluong.vn, baokim.vn

2. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - GIAO NHẬN
- Cước vận chuyển:
Đối với tất cả các đơn hàng trị giá trên 500.000 VNĐ có địa điểm giao hàng trong nội thành T.P Pleiku, chúng tôi sẽ miễn cước vận chuyển đến địa chỉ nhận hàng (không bao gồm các chi phí phát sinh liên quan theo yêu cầu của người mua)
Đối với các đơn hàng có địa chỉ giao hàng ở ngoại thành T.P Pleiku và liên tỉnh, chúng tôi sẽ thu phí vận chuyển trên mỗi đơn hàng tùy vào giá trị và quãng đường vận chuyển của mỗi đơn hàng.
Trường hợp Quý khách ở ngoại thành T.P Pleiku và các tỉnh chưa cần thiết phải nhận hàng gấp trong khoảng thời gian 48h, chúng tôi sẽ cung cấp cho Quý khách một mức giá vận chuyển nhanh và tiết kiệm hơn. Vui lòng liên hệ chúng tôi để biết thêm chi tiết.
 
- Thời gian giao hàng:
Đối với đơn đặt hàng trước 15h và giao trong nội thành T.P Pleiku, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng trong thời gian tối đa 3 giờ kể từ lúc xác nhận đơn hàng. Nếu đơn hàng được đặt sau 15h chúng tôi sẽ giao hàng trước 12h sáng ngày hôm sau (trừ những trường hợp có thỏa thuận hoặc yêu cầu khác giữa Quý khách và nhân viên chúng tôi.)
Đối với các đơn hàng có địa điểm giao hàng ở ngoại thành T.P Pleiku và các tỉnh, tùy từng trường hợp mà chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách thời gian giao và nhận hàng cụ thể (không quá 48 giờ kể từ lúc xác nhận đơn hàng.)

3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
- Tất cả các sản phẩm được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
- Thời gian bảo hành: Tùy vào từng loại sản phẩm, có ghi chú chi tiết tại mỗi sản phẩm
- Sản phẩm bị hư hỏng về mặt kỹ thuật, do lỗi của nhà sản xuất: sửa chữa & thay thế phụ kiện miễn phí.
- Không bảo hành cho các trường hợp sau:
+ Sử dụng không đúng quy cách
+ Dây dẫn không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật
+ Nứt, vỡ do quá trình vận chuyển, rơi rớt khi vận hành thiết bị
+ Các điều kiện khác do thiên tai
+ Các bộ phận hao mòn trong quá trình sử dụng như: mực in, drum, các nhông truyền, bộ sấy…
+ Rách, cạo sửa tem bảo hành (dán trên thân máy)
+ Tự ý mở máy trong quá trình bảo hành.

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI / TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
4.1. Điều kiện trả hàng - Đổi hàng
Tùy theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng như mô tả trên website của chúng tôi.
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, ...
- Trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hàng, nếu không vừa ý Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi hàng khác.
4.2. Cách thức đổi hàng và trả hàng:
Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng.
4.3. Cách thức liên hệ:
Qua điện thoại: (0269) 3823 671 - 6251 789
Qua mạng : Khách hàng cũng có thể liên hệ với các nhân viên kinh doanh trực tuyến theo các nick skype: hndotnet, kd4_hndotnet,
Qua Email : hndotnet@hndotnet.com.vn
- Quý khách chuyển hàng đến Công ty của chúng tôi bằng chuyển phát nhanh hoặc giao trực tiếp cho bộ phận kinh doanh.
- Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất, có thể bán được).
- Chúng tôi sẽ gửi Email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.
- Quý khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng (lần 2) cho đơn hàng này.
Chú ý:
- Nếu quý khách hàng chưa hài lòng với bất kì dịch vụ nào của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với số điện thoại 0915 758 238. - 0901 927 568
- Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho Quý khách bằng chuyển khoản hoặc đường bưu điện sau khi đã trừ đi các chi phí phát sinh do việc trả hàng.

5. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
            Công ty TNHH HN MTV DOTNET (hndotnet.com.vn) hiểu rằng Quý khách rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà bạn đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng đó và cam kết rằng những thông tin này sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật. hndotnet.com.vn đảm bảo sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý khách những trải nghiệm thú vị khi mua sắm tại trang web chúng tôi.
5.1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để sử dụng được các dịch vụ của hndotnet.com.vn, Quý Khách có thể (hoặc không) đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: email, họ tên, số điện thoại và địa chỉ và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng k‎ý này nhằm giúp chúng tôi xác định phần thanh toán và giao hàng chính xác cho người nhận. Bạn có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định nhưng khi đó bạn sẽ không thể hưởng được một số tiện ích mà những tính năng của chúng tôi cung cấp.
5.2. Phạm vi sử dụng thông tin
Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm xây dựng hndotnet.com.vn trở thành một website mang lại nhiều tiện ích nhất cho khách hàng. Vì thế, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ những hoạt động sau:
- Gửi newsletter giới thiệu sản phẩm mới và những chương trình khuyến mãi của hndotnet.com.vn.
- Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của hndotnet.com.vn.
- Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website.
- Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.
5.3. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi có thể lưu trữ bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên website hoặc gửi đến hndotnet.com.vn. Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý‎ phù hợp cho từng khách hàng khi mua sắm tại hndotnet.com.vn, nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ và liên lạc với bạn khi cần.
Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được hndotnet.com.vn lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.
5.4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Người dùng có thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình trên hndotnet.com.vn để điều chỉnh hoặc xóa đi dữ liệu cá nhân của mình.
5.5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Một điều quan trọng đối với khách hàng là việc tự bảo vệ bạn trước sự tiếp cận thông tin về password khi bạn dùng chung máy tính với nhiều người. Khi đó, bạn phải chắc chắn đã thoát khỏi tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi cũng cam kết không cố ‎‎ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng của hndotnet.com.vn vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với Qu‎ý khách chiếu theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của hndotnet.com.vn.

Lưu ‎ ý:
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của hndotnet.com.vn chỉ được áp dụng tại hndotnet.com.vn. Nó không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba khác đặt quảng cáo hoặc có liên kết tại hndotnet.com.vn. Chúng tôi đề nghị bạn tham khảo và phân biệt rõ sự khác biệt trong chính sách bảo mật thông tin khách hàng của những website này.


      Mọi thắc mắc, khiếu nại xin liên hệ với Công ty chúng tôi:

CÔNG TY TNHH MTV HN DOTNET

Văn phòng: 134 Quyết Tiến - Pleiku - Gia Lai

Điện thoại: (0269) 3823 671 - 6251 789. Fax: (0269) 6251 368

Di động: 0982 362 456 - 0915 758 238 - 0901 927 568

Email: hndotnet@hndotnet.com.vn. Skype: hndotnet

Website: www.hndotnet.vn - www.hndotnet.com.vn

 

may rua xe

may hut bui

may hut bui cong nghiep

xe mercedes s400

gia xe mercedes

gia in name card

in catalogue gia re

in bao thu gia re

thiết kế logo